TLDR

• Amazon 于 2026 年 3 月 10 日在 Amazon.com 和 Amazon 应用程序上推出了其 Health AI 助手
• 该工具此前仅供 One Medical 会员使用；现已向所有美国客户免费开放
• Health AI 可以解释化验结果、管理处方、预约就诊，并将用户与医疗服务提供者联系起来
• 符合条件的 Prime 会员可获得最多五次针对 30 多种常见疾病的免费直接消息护理咨询（价值高达 145 美元）
• 非会员的非紧急医疗咨询费用为每次 29 美元；该助手基于 Amazon Bedrock 运行

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(SeaPRwire) –   Amazon 于 2026 年 3 月 10 日将其 Health AI 助手扩展至所有美国客户，使该工具可以直接在 Amazon.com 和 Amazon 应用程序上使用。该助手此前仅在 One Medical 应用程序内向付费会员提供。

𝐉𝐔𝐒𝐓 𝐈𝐍: $AMZN Amazon Launches 𝐀𝐦𝐚𝐳𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐧𝐧𝐞𝐜𝐭 𝐇𝐞𝐚𝐥𝐭𝐡 for AI-Powered Care Automation

𝐊𝐞𝐲 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐢𝐠𝐡𝐭𝐬:

➤ AWS introduces 𝐀𝐦𝐚𝐳𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐧𝐧𝐞𝐜𝐭 𝐇𝐞𝐚𝐥𝐭𝐡, an agentic AI solution.

➤ AI automates scheduling, patient… pic.twitter.com/71VtxStPC6

— Hardik Shah (@AIStockSavvy) March 5, 2026

此次推广是逐步进行的。Amazon 表示，将在未来几周内继续扩大访问范围，目标是尽快覆盖所有美国客户。

您无需拥有 Prime 会员资格或 One Medical 账户即可使用。基础版本是免费的。

Amazon.com, Inc., AMZN

Health AI 可以回答有关症状和药物的问题，解释化验结果和医疗记录，并帮助管理处方续配。它还可以预约就诊，并通过消息、视频或线下就诊将用户与 One Medical 医疗服务提供者联系起来。

用户可以授权助手通过健康信息交换（Health Information Exchange）访问其个人健康数据，包括临床记录、诊断结果和化验结果。它还可以调取相关的 Amazon 购买记录，例如血压计或维生素等。

Prime 会员可获得额外福利

符合条件的美国 Prime 会员可获得最多五次与 One Medical 医疗服务提供者的免费直接消息护理咨询，涵盖 30 多种疾病。其中包括感冒和流感、尿路感染 (UTI)、过敏、胃酸倒流、勃起功能障碍和皮肤护理。Amazon 对此项服务的估值最高可达 145 美元。

这些咨询服务可以通过 Amazon Family 与家庭成员共享。Prime for Young Adults 和 Prime Access 会员也符合资格。

在介绍性优惠之外，通过 One Medical 按次付费（Pay-per-visit）进行医疗咨询的费用为每次 29 美元。Prime 会员的完整 One Medical 会员年费为 99 美元，低于标准的 199 美元。

技术原理

Health AI 基于 Amazon Bedrock 运行。它被构建为一个多智能体系统——核心智能体处理患者对话，而子智能体管理处方或预约等特定任务。审计和哨兵智能体实时监控对话，并在需要时升级给人工医疗服务提供者处理。

Amazon 表示，该工具是与 One Medical 的临床领导者共同开发的。在发布之前，临床团队在涵盖安全性、紧急响应和合规性的广泛合成对话中对其进行了测试。该公司表示，Health AI 在上线前必须达到或超过临床医生在安全关键决策方面的表现水平。

所有交互均在符合 HIPAA 标准的环境中进行。Amazon 表示，不会将受保护的健康信息用于一般广告，也不会出售客户数据。

该助手并非旨在自行诊断或制定治疗计划。当病情复杂或需要专业意见时，它会将用户转接给医疗服务提供者。

Amazon One Medical 目前与 Rush University System for Health 和 Cleveland Clinic 合作，提供专科护理转诊服务。

据 Amazon 称，Health AI 于 2026 年 1 月首次推出，最初仅供 One Medical 会员使用，并获得了患者和医疗服务提供者的积极反馈。