(SeaPRwire) –   德国杜塞尔多夫，2025年8月15日 — 领先的现场娱乐企业级票务平台vivenu宣布推出 vivenu Customer Segments，该功能旨在改变活动组织者了解、互动和利用其受众的方式。这一战略进步将vivenu定位为超越传统票务的整体活动体验平台 (EXP)。

新功能解决了客户数据碎片化的常见挑战，这使得个性化的外联和培养忠诚度变得困难。为了释放现场娱乐市场的潜力，预计到2030年将达到2702.9亿美元，各组织必须超越基本交易，深入了解粉丝行为。CRM采用挑战和可用性问题突显了对集成、直观解决方案的需求。

Customer Segments 通过充当实时数字受众指南针直接解决这些痛点。它使活动组织者能够轻松地将复杂的客户数据转化为他们最有价值的资产，所有这些都在vivenu平台内完成。

“长期以来，受众数据的真正价值一直被埋没，需要复杂的外部工具，” vivenu首席技术官Jens Teichert说。“vivenu Customer Segments 使我们的客户能够精确和自主地释放前所未有的收入并培养深厚的忠诚度。”

主要区别与优势：

• 动态实时细分：
  与静态列表不同，“细分”会不断更新。随着新客户的行为发生变化，他们会立即成为相关细分的一部分，从而确保洞察始终具有可操作性，而无需手动重新导出。

• 即时嵌入式洞察：
  组织者可以直接在工具中获得即时、预先分析的指标。这消除了对复杂数据管道或外部BI工具的需求。

• 与Secret Shops的本地集成：
  这是一项独特的功能，允许向特定细分市场提供超定向的福利和独家优惠——这种精确度通常是独立CRM系统无法实现的。

• 全面的数据查询：
  查询所有票务和捐赠数据，以获得完整的360°客户视图。这使用户摆脱了外部CRM工具和数据管道的复杂性。

此次发布标志着一个关键转变：从将票务作为销售后端到战略营销层。借助vivenu Customer Segments，组织者可以最大限度地提高投资回报率，建立更牢固的联系，并提高转化率和收入，其中个性化可使购买可能性提高高达80%。

关于vivenu

vivenu 是全球活动组织者的领先票务技术平台。vivenu 专为灵活性、可扩展性和完全定制而构建，为40多个国家/地区的800多个组织者提供支持，包括 Grammy Awards、Stanford Athletics、HYROX 和 The Special Olympics。如需了解更多信息，请访问 ，或向 发送新闻咨询。

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